ریٹیل پلیٹ فارمز پر ٹچ اسکرین ٹیکنالوجی کے استعمال کے فوائد بے شمار ہیں۔ خوردہ فروشوں نے سروس کے معیار اور گاہک کی اطمینان کو بہتر بنایا ہے، اور صارفین نے نان-سٹور کا آرڈر دیا ہے، یعنی الیکٹرانک گوداموں نے فروخت میں اضافہ کیا ہے۔ چونکہ ٹچ کمپیوٹر دلکشی سے بھرا ایک مکمل طور پر بند ڈیوائس ہے، اس لیے یہ خوردہ فروشوں کو ایک جامع حل فراہم کرتا ہے، جس سے انہیں P-سروس جیٹ کی سکرین کے ارد گرد ایک بند انکلوژر قائم کرنے کی جگہ اور زیادہ لاگت کی بچت ہوتی ہے۔ اس کے علاوہ، ٹچ ٹیکنالوجی کمپیوٹر کے استعمال میں اضافہ کرتی ہے، پلیٹ فارم کو زیادہ پرکشش اور بدیہی بناتی ہے، تاکہ تکنیکی طور پر کم سے کم علم رکھنے والے لوگ بھی اسے استعمال کر سکیں۔ مثال کے طور پر، موسیقی کی صنعت میں، ہر سیلز پرسن کو چیلنج کا سامنا کرنا پڑتا ہے: گاہکوں کو کیسے روکا جائے اور اپنے ٹیپس یا سی ڈیز کو آزمانے کا فیصلہ کریں کہ آیا خریدنا ہے۔ تمام توجہ اس بات پر ہے کہ کس طرح گاہکوں کو آڈیشن کے لیے، ایک مدت کے لیے، ایوارڈ-جیتنے والی موسیقی اور ویڈیوز فراہم کر کے۔ ابھی حال ہی میں میں نے بچوں اور والدین کو اندر لانے اور انہیں دلچسپ انٹرایکٹو موسیقی کے مناظر سے لطف اندوز ہونے کا ایک طریقہ تلاش کیا ہے۔ اس کا حل ایک انٹرایکٹو کیوسک کا استعمال کرنا ہے، ہر ایک ٹچ اسکرین کا استعمال کرتا ہے، اور گاہک (بشمول پری-اسکول کے بچے جو ابھی تک پڑھے لکھے نہیں ہیں) اس کا استعمال اس گانے کو منتخب کرنے کے لیے کر سکتے ہیں جسے وہ سننا چاہتے ہیں یا اصل ویڈیو کا جائزہ لے سکتے ہیں۔ . اس طرح، آپ صارفین کا اعتماد حاصل کر سکتے ہیں اور اس بات کو یقینی بنا سکتے ہیں کہ اسٹور میں لابی خالی نہ ہو۔ اس منصوبے کی کامیابی کی کلیدوں میں سے ایک آسان ٹچ اسکرین انٹرفیس کا استعمال ہے۔ ایک روایتی کی بورڈ خود-سروس مشین پر تباہی کا سبب بنے گا۔ ٹچ اسکرین کے ساتھ، کوئی غلط کی اسٹروکس نہیں ہوگا، اور بچوں اور مختلف ملٹی میڈیا معلومات کے درمیان اب کوئی رکاوٹ نہیں ہوگی۔
اگر آپ پورے سسٹم میں کی بورڈ استعمال کرتے ہیں تو وہ لوگ جو کمپیوٹر کو پسند نہیں کرتے اور جو لوگ کمپیوٹر سے ڈرتے ہیں وہ فوراً وہاں سے چلے جائیں گے۔ میوزک اسٹورز میں بہت سے بوڑھے گاہک ہوتے ہیں جو نہیں سمجھتے اور یہ سمجھنا نہیں چاہتے کہ کی بورڈ پر F1 کا کیا مطلب ہے۔ ہر کوئی جانتا ہے کہ اپنی دلچسپی کے مواد کو کھولنے کے لیے اپنی انگلی کو اسکرین پر کیسے رکھنا ہے۔ یہ بدیہی اور آسان ہے۔ ٹچ اسکرین معلومات تک رسائی کو دلچسپ بناتی ہے۔ چونکہ ٹچ کیوسک صارفین کو ایسی چیزوں کا آرڈر دینے میں مدد کر سکتے ہیں جو شیلف پر نہیں ہیں، اس لیے یہ صارفین اور ریٹیل اسٹورز کے لیے فائدہ مند ہے۔ ریٹیل اسٹورز کو عملہ اور خوردہ جگہ بڑھانے کی ضرورت نہیں ہے، صرف سیلز بڑھانے کے لیے الیکٹرانک کیٹلاگ استعمال کریں، اور صارفین کے پاس اپنی دلچسپی کے بارے میں جاننے کے لیے مزید انتخاب ہو سکتے ہیں۔
ٹچ سیلف{0}}سروس کیوسک پر تحقیق جو "امپلس خرید" کو فروغ دیتی ہے یہ ظاہر کرتی ہے کہ صارفین کو مزید تازہ ترین معلومات اور مختلف مصنوعات فراہم کرنے سے، صارفین کی طرف سے بے ساختہ خریداری میں اضافہ ہوا ہے۔
خوردہ فروشوں کو اہل ملازمین کی خدمات حاصل کرنے اور تربیت دینے میں بڑی پریشانیوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ مصنوعات کے بارے میں معلومات کی کمی کی وجہ سے، بہت سے ملازمین گاہکوں کو قیمتی تجاویز یا معلومات فراہم کرنے سے قاصر ہیں۔ انٹرایکٹو ڈسپلے صارفین کو سینکڑوں مصنوعات تک رسائی اور ان مصنوعات کے بارے میں بدیہی تفصیلی معلومات فراہم کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ خاص طور پر چھٹیوں کے دوران خوردہ فروشوں کے لیے مفید ہے۔
